GARANTÍA LEGAL
(Ley 19.496) ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

¿Qué es el derecho a la Garantía Legal?
Es un derecho que aplica cuando compras un producto nuevo que es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor.

Si compraste un producto nuevo y salió defectuoso, puedes elegir entre 3 alternativas en un período de 6 meses:

  • Devolución del dinero solo aplica para los 10 primeros días.
  • Cambio del producto.
  • Reparación gratuita.

Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato dentro de los primeros 10 días de la compra.
¡En Made in Marruecos garantizamos tu compra ante fallas de fábrica!

Si el producto presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada.

No se aplica la garantía legal cuando el producto cumple con una o más de estas condiciones :

  • Si no se presenta un comprobante de pago o correo de confirmación.
  • Si el producto fue alterado, reparado o modificado por personal ajeno.
  • Si el producto es de segunda mano/vintage o está fabricado con un elemento o material de segunda mano/vintage y eso fue dañado.
  • Si el daño causado es por mal uso del producto.
  • Deterioro o daños internos o externos por desgaste causado por el uso o funcionamiento normal del producto.
  • Daños causados por elementos terceros que no forman parte del producto (liquidos, suciedad, polvo, humedad, electricidad, …)

Para productos de vestuario, tienes 6 meses para enviarlos a nosotros y realizar cambio o anulación, en caso de falla.

La garantía de satisfacción en Made in Marruecos tiene un plazo de 10 días después de recibir el producto.

Actualizado el  : 11/01/2024